High-Context and Low-Context Cultures ハイコンテクスト文化とローコンテクスト文化

こんにちは。

今回こんかいもまた視聴者しちょうしゃの方ほうから提案ていあんしていただいたトピックとぴっくを取とり上あげたいと思おもいます。

今日きょうのトピックとぴっくは、ハイコンテクストはいこんてくすと文化ぶんかとローコンテストろーこんてすと文化ぶんかです。

皆みなさん、この概念がいねん、聞きいたことありますか？

これはですね、アメリカあめりかのエドワードえどわーど・T・ホールほーるという文化ぶんか人類じんるい学者がくしゃが、１９７６年せんきゅうひゃくななじゅうろくねんに提唱ていしょうした概念がいねんです。

今いまから約やく５０年ごじゅうねんほど前まえの話はなですね。彼かれは世界中せかいじゅうのコミュニケーションスタイルこみゅにけーしょんすたいるを、ハイコンテクストはいこんてくすと文化ぶんかとローコンテストろーこんてすと文化ぶんかという２ふたつに分類ぶんるいしました。

ハイコンテクストはいこんてくすと文化ぶんか、ローコンテストろーこんてすと文化ぶんかとは一体いったい何なんなのか。

知しってる方かたもいらっしゃるかもしれませんが、まずはその用語ようごの説明せつめいをします。

まずコンテクストこんてくすととは、文脈ぶんみゃくや背景はいけいという意味いみですよね。

コミュニケーションこみゅにけーしょんを取とる際さいに、どれだけその背景はいけいの情報じょうほうや文脈ぶんみゃくが重要じゅうようかということです。

ハイコンテクストはいこんてくすと文化ぶんかでは、言葉ことばだけではなくて身振みぶりや表情ひょうじょう、声こえのトーンとーん、その時じの状況じょうきょうや両者りょうしゃの関係性かんけいせいなどなど、言葉ことば以外いがいの非言語的ひげんごてきな情報じょうほうに強つよく依存いぞんします。

非言語的ひげんごてきな情報じょうほうがとても重要じゅうようです。

なので、聞きき手ては言葉ことばの背景はいけいにある、その言葉ことばにはされていない情報じょうほうも含ふくめて、相手あいての意図いと、相手あいてが伝つたえようとしていることを理解りかいする必要ひつようがあります。

それがハイコンテクストはいこんてくすと文化ぶんかのコミュニケーションこみゅにけーしょん。

一方いっぽうでローコンテストろーこんてすと文化ぶんかでは、言葉ことばに頼たのるコミュニケーションこみゅにけーしょんが中心ちゅうしんです。

伝つたえたい情報じょうほうは言葉ことばで、具体的ぐたいてきかつ直接的ちょくせつてきに、ストレートすとれーとに伝つたえられて、さっき言いったような表情ひょうじょうとか、

声こえのトーンとーんとか、お互たがいの関係性かんけいせいとか、そういった非言語的ひげんごてきな情報じょうほうには依存いぞんしません。

言葉ことばで明確めいかくに具体的ぐたいてきに伝つたえます。

言葉ことばで明確めいかくに伝つたえなければ、もうそれは伝つたわっていないも同然どうぜん。

もう伝つたわっていないのと同おなじことです。

はい、ハイコンテクストはいこんてくすととローコンテストろーこんてすとの違ちがい、分わかったでしょうか？

ここで少すくし注意ちゅういしておきたいのは、このハイコンテクストはいこんてくすと文化ぶんかとローコンテストろーこんてすと文化ぶんかっていう概念がいねんは、

エドワードえどわーど・T・ホールほーるさんが５０年前ごじゅうねんまえに提唱ていしょうしたものだとさっき言いったんですけど、この理論りろん自体じたいは実証じっしょうはされていないんですね。

ホールほーるさんの著書ちょしょ、邦題ほうだいは『文化ぶんかを越こえて』っていうタイトルたいとるなんですが、この本ほんは学術がくじゅつ的てきな論文ろんぶんというよりも、エッセイえっせいのような内容ないようだったそうで、

なので、論文ろんぶんのようにね、この理論りろんを裏付うらづけるような具体的ぐたいてきな研究けんきゅうや実験じっけんが十分じゅうぶんに行おこなわれたというわけではないんだそうです。

なので、これは実証じっしょうされたものではないという批判ひはんの声こえもあるらしいです。

ただ、実証じっしょうされていないとはいえ、文化ぶんかの違ちがい、コミュニケーションスタイルこみゅにけーしょんすたいるの違ちがいを考かんがえる上うえでは、

すごく参考さんこうになるものとして、広ひろく受うけ入いれられているようです。

はい。じゃあ、ちょっとまた話はなしを戻もどしますね。

さっきのハイコンテクストはいこんてくすと文化ぶんかとローコンテストろーこんてすと文化ぶんかの違ちがいの説明せつめいを聞きいて、皆みなさん、

日本にほんのコミュニケーションスタイルこみゅにけーしょんすたいるはどちらに当あてはまるか、もう分わかりますよね。

はい、日本にほんは完全かんぜんなるハイコンテクストはいこんてくすと文化ぶんかです。

その本ほんを書かいたホールほーるさんも、日本語にほんごはハイコンテクストはいこんてくすと文化ぶんかの極端きょくたんな例れいだという風ふうに述のべています。

日本以外にほんいがいで言いうと、韓国かんこく、中国ちゅうごく、インドいんどなどのアジアあじあ諸国しょこく、それからアラブあらぶ諸国しょこくなどもハイコンテクストはいこんてくすと文化ぶんかの代表的だいひょうてきな例れいとして挙あげられています。

逆ぎゃくに、アメリカあめりか、カナダかなだ、ドイツどいつ、その他た西にしヨーロッパよーろっぱの国々くにぐになどは、ローコンテストろーこんてすと文化ぶんかに分類ぶんるいされています。

このサイトさいとの利用者りようしゃさんは、今いまの時点じてんではおそらくローコンテストろーこんてすと文化ぶんかとされている国くにの出身しゅっしんの方かたが大だい部分ぶぶんです。

今いま、皆みなさんは、皆みなさんの中なかの多おおくの方かたは、自分じぶんの生うまれ育そだった文化ぶんかとは全まったく異ことなるコミュニケーションスタイルこみゅにけーしょんすたいるを持もつ言語げんごを学まなんでるわけですよね。

もしかしたら皆みなさんの中なかには、日本語にほんごを学まなんでいく中なかで、そのコミュニケーションスタイルこみゅにけーしょんすたいるの違ちがいに

戸惑とまどったり困こまったりした経験けいけんがある方かたもいらっしゃるかもしれないですね。

じゃあ、日本にほんはなぜハイコンテクストはいこんてくすとなのか、その背景はいけいについて少すこしお話はなしします。

日本にほんという国くには、歴史的れきしてきに見みると長ながい間あいだ、基本的きほんてきには同おなじ言語げんご、同おなじ文化ぶんか、そして同おなじ価値観かちかんを持もつ人々ひとびとによって成なり立たってきました。

異ことなる背景はいけいを持もつ多様たような人々ひとびとが一緒いっしょに暮くらしてきた、共存きょうぞんしてきた、例たとえばアメリカあめりかなどとは違ちがって、

日本にほんはみんなが同おなじ価値観かちかんを共有きょうゆうしてるっていう前提ぜんていで成なり立たってきました。

だからこそ日本にほんでは、敢あえて言葉ことばに出ださなくても、いわゆる「空気くうきを読よむ」みたいなハイコンテクストはいこんてくすとなコミュニケーションこみゅにけーしょんが成立せいりつするんですね。

日本語にほんごには、実じつはそれを象徴しょうちょうするような言葉ことばがたくさんあります。

皆みなさんも思おもい浮うかぶものがいくつかあるかもしれません。

まずはさっき出でてきた「空気くうきを読よむ」という言葉ことば。

これは、言葉ことばで言いわれなくても、周囲しゅういの状況じょうきょうや雰囲気ふんいきに基もとづいて行動こうどうするっていうことですよね。

空気くうきが読よめないと「KY」って言いわれたりします。

KYって今いまも使つかうのかな？

もしかしたらちょっともう死語しごかもしれません。

古ふるい言葉ことばかもしれませんけど。

はい、空気くうきを読よむ。空気くうきを読よめない人ひとはKYって言いったりします。

それから「以心伝心いしんでんしん」という言葉ことばもあります。

これは言葉ことばにしなくても、心こころと心こころで通つうじ合あうという意味いみです。

あとは「察さっする」。

はっきり言葉ことばで言いわれなくても、相手あいての意図いと、相手あいての意味いみしていることを理解りかいする。

それから「忖度そんたく」という言葉ことば、これも数年前すうねんまえにちょっと流行はやった言葉ことばなんですけど、

はっきりと言葉ことばで「お願ねがいしますって」頼たのまれたわけじゃないんだけど、

なんとなく雰囲気ふんいきから相手あいての希望きぼうしていることを推測すいそくして、相手あいてに対たいして特別とくべつな配慮はいりょをする。

それを「忖度そんたくする」って言いったりします。

あとは「暗黙あんもくの了解りょうかい」。

これは口くちに出だして「これでいいよね」ってお互たがい了承りょうしょうしたわけじゃないんだけど、

言葉ことばにはしてないけれども、お互たがいの中なかで納得なっとくしている、了承りょうしょうしているという意味いみです。

暗黙あんもくの了解りょうかい。

あとはこんな言葉ことばもあります。

「言いわぬが花はな」。

これは、はっきりと口くちに出だして言いわない方ほうがいいという意味いみです。

だから日本にほんでは古ふるくから、はっきりと言葉ことばにしないということが、ある意味いみ美うつくしい、美徳びとくとされてきたんですね。

はい。

もうちょっと具体的ぐたいてきに会話かいわの例れいを紹介しょうかいします。

例たとえば、同僚どうりょうと話はなしをしていて、「この後暇あとひま？」って聞きかれたとします。

ま、聞きいた人ひとは多分たぶんこの後あとどっか一緒いっしょに行いきたいんでしょうね。

暇ひまだったらご飯はん食たべに行いこうとか、映画えいが見みに行いこうとか誘さそいたいんでしょうね。

でももし例たとえばその聞きかれた人ひと、「この後暇あとひま？」って聞きかれた側がわの人ひとは断ことわりたいとします。

ま、理由りゆうは分わかりませんけど、もう疲つかれたから帰かえりたいのかもしれないし、何なにか用事ようじがあるのかもしれないし、

この同僚どうりょうのことが実じつはあんまり好すきじゃないのかもしれないし、理由りゆうは分わかりませんが、断ことわりたいとします。

そういう場面ばめんで日本人にほんじんは「あ、この後あとはちょっと...」って曖昧あいまいに答こたえることがとても多おおいです。

はっきりと断ことわらずに、この「ちょっと...」の部分ぶぶんで、相手あいてに今日きょうは無理むりということを察さっしてもらおうとするんですね。

そして大抵たいていの場合ばあい、相手あいてはちゃんと察さっしてくれます。

あ、無理むりなんだって察さっして、もうそれ以上いじょうは何なにも言いいません。

「なんで？何なにか用事ようじあるの？」とか聞ききません。

もう、察さっします。

ま、よっぽど親したしい間柄あいだがらだったら別べつですけどね。

あと、これは我われが家やの例れいなんですけど、うち家事かじをね、夫婦ふうふで分担ぶんたんしてるんですけど、日用品にちようひんを買かい足たすのは夫おっとの担当たんとうなんですよ。

これもさっき出だてきた暗黙あんもくの了解りょうかいでそうなってるんですけど、特とくにそういう風ふうにしようって話はなし合あって決きめたわけじゃないけど、

暗黙あんもくの了解りょうかいで、日用品にちようひん、洗剤せんざいとかトイレットペーパーといれっとぺーぱーとかがなくなったら、夫おっとが注文ちゅうもんするって決きまってます。

暗黙あんもくの了解りょうかいでそういうことになってます。

で、例たとえば私わたしがね、皿洗さらあらいをしてて、もうすぐ洗剤せんざいがなくなりそうなことに気きづいたとします。

そしたら私わたしはよく、ま、無意識むいしきですけど、無意識むいしきに「あ、洗剤せんざいもうなくなりそう」とだけ言いいます。

「なくなりそうだから買かっといて」っていうのが、おそらく私わたしが本当ほんとうは伝つたえたい内容ないようなんですけど、「買かっといて」の部分ぶぶんまでは言いいません。

「なくなりそう」だけ言いって、その後あとは夫おっとに察さっしてもらいます。

わざわざ「買かっといて」まで言葉ことばにして伝つたえなくても、なくなりそうという状況じょうきょう、それから普段ふだんから暗黙あんもくの了解りょうかいで、

日用品にちようひんは夫おっとが買かうことになっているっていう我われが家やの背景はいけいから、買かっといてって意味いみだなってことは伝つたわるじゃないですか。

そういうコミュニケーションこみゅにけーしょんがよくあります。

ま、夫婦ふうふだから余計よけいにそうかもしれないですけど、でも友達同士ともだちどうしであっても、職場しょくばであっても、そういったやり取とりは日常的にちじょうてきにあると思おもいます。

ただ、最近さいきんの日本にほんでは、コミュニケーションこみゅにけーしょんのスタイルすたいるが少すこしずつ変化へんかしている部分ぶぶんもあるみたいです。

特とくに若わかい世代せだいの中なかには、ローコンテクストろーこんてくすとな、もう少すこし直接的ちょくせつてきなコミュニケーションこみゅにけーしょんを好このむ人ひとも増ふえているという記事きじを、

この今回こんかいの動画どうがの準備じゅんびをする中なかでいくつか目めにしました。

例たとえばですね、ちょっと極端きょくたんな例れいかもしれないんですけど、職場しょくばで上司じょうしが部下ぶかに「この資料しりょうを作つくっといて」って言いった時とき、典型てんけい的てきなハイコンテクストはいこんてくすと文化ぶんかの中なかでは、

多分たぶんね、はっきりと「いついつまで」っていう期日きじつを言いわれなくても、例たとえばその資料しりょうがどれぐらい重要じゅうようなものなのかっていう背景はいけいの情報じょうほうだったり、

「作つくっといて」って言いう時ときの上司じょうしの声こえのトーンとーんとか、そういう部分ぶぶんから、その資料しりょう作成さくせいが緊急きんきゅうを要ようするものなのか、それともゆっくりでいいのか察さっすると思おもうんです。

あ、なんか急いそぎっぽいな、みたいな。

でも最近さいきんの若者わかものの中なかには、具体的ぐたいてきに「いつまでに」と指示しじされないと取とりかからないみたいなケースけーすも増ふえているらしくて、

「若手わかての社員しゃいんには、より明確めいかくな、具体的ぐたいてきな指示しじを出だした方ほうがいい」みたいなアドバイスあどばいすをしているサイトさいとをいくつも見みました。

はい。

それから私わたしが面白おもしろいなと思おもったことを１ひとつ紹介しょうかいします。

それは日本人にほんじんがよく使つかう絵文字えもじです。

日本にほんをはじめとするハイコンテクストはいこんてくすとの文化ぶんかの中なかでは、対面たいめんでの面めんと向むかっての会話かいわの時ときだけじゃなくって、

テキストてきすとでのやり取とりの中なかでも非言語ひげんごの情報じょうほうをよく使つかいます。

ハイコンテクストはいこんてくすと文化ぶんかの人ひとたちの方かたがメッセージめっせーじのやり取とりをする時ときに、絵文字えもじを多用たようしたり、あと句読点くとうてん、日本語にほんごだったら点てんや丸まるをつけますよね。

そういったものの使つかい方かたで、自分じぶんの気持きもちとかトーンとーんを伝つたえようとすることが多おおいらしいです。

あと、「...」もそうですよね。

私わたしはっきり伝つたえにくいことを書かく時とき、「...」ってよく使つかいます。

そういった絵文字えもじとか記号きごうの使つかい方かたで、自分じぶんの伝つたえたい微妙びみょうなニュアンスにゅあんすを表現ひょうげんすることがとても多おおいです。

普段ふだん私わたしたちは、対面たいめんのコミュニケーションこみゅにけーしょんの場合ばあいは、ジェスチャーじぇすちゃーとか表情ひょうじょうとか、声こえのトーンとーんなどの

非言語ひげんごの要素ようそに頼たのりながらコミュニケーションこみゅにけーしょんを取とってるわけじゃないですか。

でもメッセージめっせーじの場合ばあいはそういうわけにはいかないですよね。

ジェスチャーじぇすちゃーも表情ひょうじょうも見みえませんから。

なのでそれを補おぎなうために、無意識むいしきに絵文字えもじや記号きごうを使つかって、その非言語ひげんごの部分ぶぶんを伝つたえようとしてるんだと思おもいます。

私わたしも実際じっさいLINEする時ときとか、かなり絵文字えもじを使つかいますし、なんなら絵文字えもじだけで返かえす時ときもあるぐらいだし、句読点くとうてんの入いれ方かたもすごい気きにします。

句読点くとうてんを打うつタイミングたいみんぐとかによっても、微妙びみょうなニュアンスにゅあんすが変かわるような気きがするので、すごい気きにしますね。

はい。

でも英語圏えいごけんの人ひととか見みてると、あんまり絵文字えもじ使つかわないですよね。

どうですか？皆みなさん使つかいますか？

このハイコンテクストローコンテストはいこんてくすとろーこんてすとという概念がいねんの理解りかいは、異ことなる文化ぶんか的てき背景はいけいを持もつ人同士ひとどうしがコミュニケーションこみゅにけーしょんを取とる上うえで、すごく大事だいじだと思おもいます。

もしこういったコミュニケーションスタイルこみゅにけーしょんすたいるの違ちがいがあることを知しらなかったら、

例たとえばローコンテクストろーこんてくすとなコミュニケーションこみゅにけーしょんに慣なれてる...例たとえばアメリカあめりか人ひとが、ハイコンテクストはいこんてくすと文化ぶんかな日本人的にほんじんてきなコミュニケーションこみゅにけーしょんを体験たいけんすると、

「なんで言葉ことばではっきり言いってくれないんだろう」って戸惑とまどったり、不信ふしん感かんを感かんじるケースけーすもあると思おもいます。

逆ぎゃくに、ハイコンテクストはいこんてくすとなコミュニケーションこみゅにけーしょんに慣なれてる日本人にほんじんは、

例たとえばですけど、アメリカあめりか人じんの直球ちょっきゅうな、ストレートすとれーとな言いい方かたに戸惑とまどったりすることもあるかもしれません。

この２につの分類ぶんるいは、どっちが優すぐれてるとかどっちが劣おとってるとか、そういう優劣ゆうれつのあるものではなくって、単たんに違ちがいですよね。

だからどっちがいいとかいうわけではなく、ま、コミュニケーションこみゅにけーしょんのスタイルすたいるにも色々いろいろあるんだなってことを理解りかいすることが、

トラブルとらぶるとか誤解ごかいを減へらすことに繋つながるんだと思おもいます。

はい。

日本にほんがいかにハイコンテクストはいこんてくすと文化ぶんかかってことをさっきお話はなししたんですけど、

さっきも言いったようにね、非言語ひげんごの情報じょうほうに依存いぞんしたコミュニケーションこみゅにけーしょんっていうのは、

みんながある程度ていど同おなじような価値観かちかんを共有きょうゆうしてるよねっていう前提ぜんていのもとで成なり立たつものですよね。

その前提ぜんていがなければ、やっぱり誤解ごかいが生しょうじたりすると思おもいます。

今いまの日本にほんでは、少すこしずつ社会しゃかいの多様たよう化かが進すすんでいます。

日本にほんに住すむ外国人がいこくじんの数かずも年々ねんねん増ふえてますし、日本人にほんじんの中なかだけで見みても、昔むかしと比くらべるとより多様たような、異ことなる価値観かちかんを持もつ人ひとが増ふえてきていると思おもいます。

だから昔むかしほどは「私わたしたちみんな同おなじ価値かち観かん共有きょうゆうしてるよね」っていう前提ぜんていが通つうじないというか、その前提ぜんていがちょっと崩くずれてきているって言いえるかもしれません。

そうなると、今後こんごは日本にほんでも、その時ときと場合ばあいに応おうじて、はっきり言葉ことばで明確めいかくに伝つたえる

ローコンテクストろーこんてくすと的てきなコミュニケーションこみゅにけーしょんの必要性ひつようせいも増ましていくのかなって、ちょっと思おもいました。

はい、今日きょうの内容ないようはここまでです。